この記事は、弊社ボイスイメージが実際サポートさせていただいた、
ある経営者さまのご登壇をベースにしたものです。
◼️「自分ごと」で聞いてほしい
会議、キックオフ、年末年始のメッセージ。
社長には大切なご登壇がさまざま、おありです。
「社員一人ひとりに、会社の考えを “自分ごと“ で聞いてほしい」
どんな場面でも、そうしたいと思われるでしょう。
若手からベテランまで、
世代も立場も経験も、価値観も多様な社員の皆さまに、
何をどう伝えたら “自分ごと“ で響くのか？
今回は、全国会議のご登壇をサポートした実例から紐解きます。
◼️ひとことで心をつかむ、ではない伝え方
商品を世に出す際、マーケティングをします。
同様に、スピーチでは「伝え方の戦略」を描きます。
万能な戦略の一つは、相手の心をつかむ「ひとこと」を発するもの。
こうして行うスピーチは、とても魅力的です。
トレーニング中、社長の口から「ひとこと」が生まれると、
「今のお言葉、とってもいいですね！」
思わず反応してしまいます。
これこそ、伝わる言葉の威力です。
◼️ 戦略は現場の空気から
長期間サポートさせていただいている企業さまが
全国会議を行われることになりました。
スタッフミーティングで、広報部の方がおっしゃいました。
「会社は今、変革のときです。
社長のメッセージを社員が自分ごとで受け止め、
自ら動き出すように伝えたいです」
その瞬間、私はこう申し上げていました。
「では、自ら動こう、とは言わない。
聞き手がそう感じられるように伝える、というのはどうでしょうか」
普通なら「自ら動き出したくなる、ひとこと」を考えるのですが、
まったくの逆を提案していたのです。
◼️ 心に刺さった言葉
どうしてその考えが出たか。いまこうして振り返ると、わかりました。
スピーチトレーニングの開始当初の頃、
会話の中で、広報の方が何気なく仰った言葉がありました。
会社は多くの人がいる。だから動き出すまでは時間がかかります。
「でもうちの会社、一旦動き出すと、すごいんです」
会社を信じているからこその、ひとことでした。
こうおっしゃれることが、まずすごい。
そう思える会社で働いていることが、すごい、
このような方がいらっしゃる会社がすごい。
私が会社員だったときは、もう自分のことだけで精一杯。
会社全体を見渡す余裕などなく、ただただ必死でした。
だから、その言葉が強く響いたのです。
会社に強い想いがある方たちが集まっていらっしゃる組織。
であれば、心をつかむ「ひとこと」は要らない。
私の“勘”ピューターが弾き出した答えでした。
◼️ 社長の言葉が「自分ごと」にならないとき
たとえば、ある会社で、社長が
「戦略Aで行こう」と発信したとします。社員はどうなるか？
「社長が言っているから」「会社の方針だから」となるでしょう。
これは戦略が自分ごとになっていない状態。
共感して納得して理解する部分は、ぽっかり穴が空いている。
このまま戦略を実行したらどうなるか？
途中で立ち往生したり、結果が芳しくないことも予想されます。
一方、皆が「この戦略Aは私たちが進む道」と捉えられたなら？
何が起きても乗り越える力を出そうとするでしょう。
社員が自分ごとで受け取れるように伝える。
そのためにはどう伝えたらいいのか？を検討する。
発信側には、伝わる戦略を練る必要があるのです。
◼️具象を語り尽くし、思考を刺激する
では「自ら動こう」と言わずに、何をどう伝えるのか。
社長の口から、あらためて現状を伝え切っていただくことを提案しました。
現状をどう捉えているかは、
同じ社内でも人によってバラバラになりがちです。
だからこそ、全員で共通認識を持つ。
そうすれば社員の皆さまは
「今の状況はたしかにそうだ」
「であれば、自分、自分たちはどうすべきか」と考えが巡り出す。
“自分ごと化” の始まりです。
そして、最終的に一つになり、会社全体が目指す方向へ動き出すのです。
◼️トップの「言葉」が響き出す
この提案を取り入れていただき、登壇準備が進みました。
前日リハーサルを経て、当日の朝を迎えました。
開会後、すぐに社長のプレゼンテーションです。
社長は現状の数々を一つひとつ、確実にお伝えになりました。
想いがこもったお話しぶりです。
社員の方からこんなお声が上がりました。
「今までこういう話は聞いたことがなかった。聞けてよかったです」
社長の言葉がじわじわと、社員お一人おひとりに浸透していくご様子が伺えました。
◼️ 「どうしたら伝わる？」
全国会議が無事実施され、長期間のサポート業務も完了しました。
広報の方から、こんなことをお聞きしました。
「社長はいつもいつも、“どうしたら伝わるか？“ といっています」
トレーニング期間中も、たしかに社長はそうでいらっしゃいました。
今でもそれを心に留めてくださったことがとても嬉しく、
本当によかったと思いました。
◾️率先垂範
「自ら動く」がテーマでいらした全国会議。
このことは、社長ご自身が体現されていらしたようにも感じておりました。
会議の中のプログラムで、社員の皆様のワークがありました。
その最中、社長は目を細めながら、
広い会場をぐるぐるぐと回られていました。
ワークのあと、社長から皆様へ、コメントが出されました。
即興のスピーチでした。
拝聴しながら、じ〜ん、ときてしまいました。
社長ご自身の想いが、ものすごく伝わってきたのです。
その直後、会議が休憩に入ると、ザワザワした会場の中で
広報の方が勇んで教えてくださいました。
「あれを聞きたかったんです、社長から。みんなそう言ってます！」
◆ 経営をサポートする「スピーチ戦略」
声、言葉、身体、そして在り方を1つにしたリーダーの「生身の声」の力。
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