こんにちは、スピーチコーチの森裕喜子です。
今回は「ジャパネットたかた」
創業者・高田社長のプレゼン、第二弾。
いやぁ、やっぱりすごいんですよ。
高田社長の話を聞いていると、こう思っちゃうんです。
「あ、これ私にも必要かも」「うん、買おうかな」って。
言葉に引き込まれて、気づいたら納得してる。
そんな伝え方をされるんです。
これって実は、説得ではなく納得を生むプレゼンですよね。
しかもその納得が、話を聞く自分の中から
自然に湧き上がってくる感覚なんです。
ファクトを“ベネフィット”に変える魔法
高田社長の話は、商品スペックの説明がメインではないんですね。
「この商品がどれだけすごいか」ではなく、
「あなたの生活がどう変わるか」をすごくリアルに語ってくれます。
たとえば：
・なぜこの商品が“いい”のか？
・なぜ“あなた”にとって必要なのか？
・使うと、どんなふうに生活が変わるのか？
・しかも、なぜ今こんなに“お得”なのか？
こう語られると、「うん、そうだよね。買おうかな」って、
自分で納得して行動したくなるんですよね。
「不安」に先回りして“信頼”をつくる
誰しも買う前は一瞬、迷いますよね。
「本当にいいのかな…」「失敗しないかな…」って。
高田社長はそこを見逃しません。
むしろ先にこんなふうに話してくれるんです。
「迷う方もいますよね。でも大丈夫なんです、というのも…」
これ、ズルいくらいすごいです（笑）。
聞き手の“内心のつぶやき”を先取りして言語化してくれる。
するとこっちは、「あ、分かってくれてる」と安心するんです。
「芝居じゃないリアル」こそ、信頼を生む
ところで、他の通販番組には大抵「再現VTR」がありますよね。
利用者の感想風の、ちょっと芝居がかった映像。
正直、あれってちょっと…白々しい。
でもジャパネットにはそれがなかったんです（＊初期の話）。
じゃあ、どうやって“体験の共有”をしていたか？
社長自身が話してたんです！
自分の言葉で、自分の熱量で、まっすぐに。
「私がこの商品すごくいいって自信持って言えます、
だからお客さまも、どうぞ信じてください」
その気持ちが言葉に宿って、だからこそ信頼されるんですね。
巧みなプレゼンの裏にある、“お客様第一”の精神
このように、高田社長の話し方はものすごく戦略的です。
でも、それ以上に感じるのは
「お客様に喜んでもらいたい」という、まっすぐな思い。
儲けたい、うまく話したい、そんな野心が
前に出ることはありません。
むしろ、お客様、聞く相手のことをひたすら考え抜いている。
その結果としてあれほど「伝わる」「響く」プレゼンになっているのだと
思います。
まとめ：あなたのプレゼンにも活かせます
商品の魅力を語る時、
相手の納得をどう引き出すか？
不安をどう先回りしてフォローするか？
これは何も「通販」に限った話ではありません。
社内プレゼンでも、営業でも、部下への声かけでも、
全部に通じます。
「伝える」ではなく「伝わる」。
そのために、相手の気持ちをとことん考えて、
先回りして想像して対応すること。
あなたのスピーチにも、ぜひ取り入れてみてください。
きっと、伝わり方が変わるはずです。
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